Banque / Déontologie

L’ACPR et la protection du consommateur

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les exigences, le périmètre et les sanctions des règles de protection de la clientèle par l’ACPR

Modalité d'évaluation

Quiz sommatifs et formatifs en ligne sur LMS (Learning Management System). Utilisation de Qweed Community : Livret d’acquisition des compétences en ligne

Accessibilité aux personnes handicapées

Nous consulter en fonction du handicap du stagiaire

Méthodes mobilisées

Parcours interactifs (questions, sons, vidéos) et texte à lire accessibles via la plateforme LMS (Learning Management System).
Documents PDF téléchargeables.
Evaluations sommatives par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation.

Programme

1. Définition
• La protection de la clientèle est assurée par l’ACPR
• Sa composition


2. Les missions


3. Qui est assujetti à son contrôle ?


4. Ses pouvoirs


5. Le contrôle de l’ACPR