Banque / Services de paiements

La carte bancaire

Objectifs pédagogiques

  • Connaître les différents types de carte et leurs particularités
  • Savoir réagir dans les situations à risque

Modalité d'évaluation

Quiz sommatifs et formatifs en ligne sur LMS (Learning Management System). Utilisation de Qweed Community : Livret d’acquisition des compétences en ligne

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous consulter en fonction du handicap du stagiaire

Méthodes mobilisées

Parcours interactifs (questions, sons, vidéos) et texte à lire accessibles via la plateforme LMS (Learning Management System).
Documents PDF téléchargeables.
Evaluations sommatives par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation.
Date de création : 10/04/2020 à 11:49
Date de révision : 08/02/2021 à 10:43

Programme

1. Les catégories de cartes bancaires


2. Les plafonds des retraits et des achats


3. Les achats par carte à l’étranger
• Opération de change
• Commission
• Exceptions
• Actualité


4. Contestation d’un paiement par carte bancaire


5. Opposition sur la carte bancaire


6. Les protections sur la carte : l’assurance


7. Le paiement sans contact
• Par carte bancaire
• Par téléphone mobile
8. Les risques et moyens de sécurité